Вопросы и ответы

1. Выберите понравившийся товар
2. Определитесь с размером при помощи таблицы размеров
3. Нажмите на кнопку «Добавить в корзину»
4. После этого выбранный товар поместится в «Корзину», которая отображается в правом верхнем углу интернет-магазина. Чтобы перейти в «Корзину» необходимо кликнуть по её значку.
5. Для того чтобы удалить ненужные товары из «Корзины», нажмите на соответствующую кнопку «Удалить» напротив выбранного товара.
6. Корректно заполните все поля при оформлении заказа:

- имя,
- фамилию,
- номер телефона,
- электронную почту.

7. Выберите способ доставки из доступных для Вашего региона. Укажите адрес.
8. Выберите удобный вариант оплаты.
9. Чтобы применить промо-код или списать баллы с Бонусной карты, выберите соответствующее поле, введите данные и нажмите кнопку «Применить».
10. Нажмите «Оформить заказ». В соответствии с выбранным способом оплаты Вы или попадете на страницу оплаты заказа банковской картой, или получите уведомление о том, что Ваш заказ обрабатывается.

Мы занимаемся доставкой товаров во все регионы РФ и в Казахстан. В зависимости от удаленности, это может занять срок от 1 до 15 дней. Подробнее об условиях и сроках доставки вы можете узнать в разделе — доставка.

Если Вы не можете определиться с размером одежды или обуви, то можете воспользоваться таблицей размеров.

После того как посылка будет отправлена с нашего склада, Вам будет отправлено соответствующее сообщение (по SMS или электронной почте).

Статус заказа отображается в Личном кабинете в разделе Заказы.

В зависимости от выбранной службы доставки, Вам будет сообщён трек-номер, по которому можно определить статус пересылки.

Заказ можно отменить до момента его полной или частичной отправки. Это можно сделать тремя способами:

1. 1. в Личном кабинете в разделе Заказы,
2. 2. по телефону 8 (922) 361-24-04,
3. 3. написать на почту info@s-by-s.ru.

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента, с условиями:
- не потерян товарный вид,
- сохранена оригинальная упаковка,
- присутствуют все ярлыки и ценники.
Подробнее о правилах возврата.

Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. При этом срок зачисления денежных средств на счет клиента определяется Банком-эмитентом, поэтому интернет-магазин не несёт ответственности за задержку перевода.